Försäljningsvillkor | Calzados Silvio

Allmänna försäljningsvillkor för Silvio S.L:s webbutiker (calzadossilvio.com och calzadocomodo.net)

Genom detta dokument fastställs de allmänna villkoren för det avtalsförhållande som avser köp och försäljning av produkter från SILVIO SL (nedan CALZADOSSILVIO), med säte på C/ Royo 5 y 7 i Zaragoza, med skatteregistreringsnummer B50347004 och företrätt av Don Alberto Fernández Álvarez med NIF 29111561R, av de fysiska och/eller juridiska personer (nedan AVTALSPARTEN) som uttrycker sin vilja att köpa de produkter och tjänster som finns på webbplatsen www.calzadossilvio.com genom en beställning via internet på denna webbplats. Dessa användarbeställningar utgör de särskilda villkor till vilka dessa allmänna villkor är knutna och som AVTALSPARTEN måste godkänna elektroniskt före köpet av produkten. AVTALSPARTEN får genom webbplatsen www.calzadossilvio.com ta del av dessa villkor för att läsa, skriva ut, arkivera och godkänna dem. AVTALSPARTEN kan inte köpa produkten utan att detta godkännande har lämnats. KUNDEN har alltid tillgång till dessa allmänna villkor på en synlig plats på webbplatsen. Den domän under vilken CALZADOSSILVIO bedriver sin verksamhet har vederbörligen anmälts till handelsregistret i Zaragoza med följande uppgifter: Ins. Reg Merc de Zaragoza, Tomo 2304, Libro 0, Folio 159, Hoja Z-23188 Incs. 3.

Dessa allmänna villkor, tillsammans med AVTALSPARTENS beställning av de specifika produkterna – särskilda villkor – innebär att köpeavtalet mellan ÄGAREN och AVTALSPARTEN ingås. AVTALSPARTEN bekräftar att ha läst, förstått och godkänt dessa villkor.

För frågor kan du kontakta Silvio, S.L. via e-post ventas@calzadossilvio.com eller telefon +34 976 483 928. Våra telefontider är från 09:00 till 13:30 och från 17:00 till 20:00 måndag till fredag.

FÖRSTA.- Syfte och tillämpningsområde.-
Syftet med dessa allmänna villkor för avtal och användning är att reglera tillhandahållandet av den information som erbjuds i webbutikerna calzadossilvio.com och www.calzadocomodo.net, samt de kommersiella transaktioner som uppstår mellan calzadossilvio.com, calzadocomodo.net och användarna av domänen calzadossilvio.com och www.calzadocomodo.net.. Både navigering i webbutiken och köp av någon av de produkter som erbjuds där innebär att användaren utan förbehåll av något slag godkänner samtliga dessa allmänna villkor för avtal och användning. calzadossilvio.com kan när som helst och utan föregående meddelande ändra dessa allmänna villkor för avtal och användning samt, i förekommande fall, de särskilda villkor som ingår, genom att publicera ändringarna i butiken så att användarna kan ta del av dem, varvid datumet för ändringarna ska anges.

ANDRA.- ÄGARENS RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER.-
2.1. Leverans av produkten.- ÄGAREN åtar sig att leverera produkten i perfekt skick till den adress som AVTALSPARTEN anger i beställningsformuläret, där de särskilda villkor som fogas till dessa allmänna villkor anges. ÄGAREN ansvarar inte för fel vid leveransen när de uppgifter som AVTALSPARTEN har angett i beställningsformuläret inte stämmer med verkligheten eller har utelämnats.

2.2. ÄGARENS ansvar.- ÄGAREN ansvarar under inga omständigheter för:
2.2.1. Fel eller förseningar när AVTALSPARTEN får åtkomst för att ange sina uppgifter i beställningsformuläret, långsamhet eller omöjlighet för mottagarna att ta emot orderbekräftelsen eller andra avvikelser som kan uppstå när dessa händelser beror på problem i internetnätet, oförutsedda händelser eller force majeure.. ÄGAREN åtar sig under alla omständigheter att lösa de problem som kan uppstå och att ge AVTALSPARTEN allt nödvändigt stöd för att nå en snabb och tillfredsställande lösning på händelsen.
2.2.2. Fel eller skador som orsakas av att AVTALSPARTEN använder tjänsten på ett ineffektivt sätt eller i ond tro.
2.2.3. Att den e-postadress som AVTALSPARTEN har angett för att skicka orderbekräftelsen inte fungerar inom tjugofyra timmar från det att beställningen gjordes.

2.3. ÄGAREN har fullt ansvar för produkternas kvalitet och godtar att de returneras om de är defekta eller inte når AVTALSPARTEN i korrekt skick. ÄGAREN står i sådana fall för kostnaderna som uppstår till följd av returen, under förutsättning att AVTALSPARTEN meddelar detta. AVTALSPARTEN ska innan leveransen av beställningen kvitteras försäkra sig om att emballaget anländer i perfekt skick, utan stötar eller någon typ av skada. AVTALSPARTEN är skyldig att vägra ta emot beställningen om emballaget är skadat eller försämrat.

Vid en felaktig produkt ska ÄGAREN, beroende på omständigheterna, reparera, ersätta produkten, sänka priset eller häva avtalet, och dessa åtgärder ska vara kostnadsfria för AVTALSPARTEN. ÄGAREN ansvarar för bristande avtalsenlighet som visar sig inom två år från leveransen. AVTALSPARTEN ska informera säljaren om bristen på avtalsenlighet inom två månader från det att denne fick kännedom om den.

ÄGARENS ansvar om denne underlåter att uppfylla det som anges i detta avtal enligt villkoren i dessa allmänna villkor ska begränsas till byte av produkten eller återbetalning av det belopp som AVTALSPARTEN i förekommande fall kan ha betalat, och alltid efter att AVTALSPARTEN har returnerat produkten i fråga.

TREDJE.- AVTALSPARTENS RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER.-
3.1. Betalning.- AVTALSPARTEN åtar sig att betala beloppet för den faktiskt beställda produkten i förskott, enligt följande belopp och betalningssätt:
3.1.1. Belopp.- Ersättningen för den produkt som AVTALSPARTEN faktiskt har beställt, beroende på den beställda produkten, är det belopp som anges på webbplatsen och som vid varje tidpunkt framgår av AVTALSPARTENS konkreta beställning; dessa beställningar utgör de särskilda villkoren för den konkreta beställningen. CALZADOSSILVIO skickar inom tjugofyra timmar en bekräftelse av beställningen och dess totala belopp. Priserna på produkterna som visas på webbplatsen inkluderar alltid moms.

Därtill ska de tillämpliga fraktkostnaderna läggas till det pris som anges på webbplatsen för var och en av de erbjudna produkterna.

CALZADOSSILVIO skickar via en logistikoperatör eller transportbyrå till ett pris som anges i orderbekräftelsen och med en leveranstid på 48/72 arbetstimmar för nationella försändelser (med undantag för Kanarieöarna, Ceuta och Melilla, Europa och övriga världen).

Fraktkostnaderna är kostnadsfria från och med 50 euro inklusive moms i Spanien (med undantag för Balearerna, Kanarieöarna, Ceuta och Melilla, Europa och övriga världen).

Fraktkostnaderna till Kanarieöarna, Ceuta, Melilla och områden som inte tillhör Europeiska tullunionen inkluderar inte importkostnaderna (tullavgifterna), vilka ska betalas kontant på destinationsorten av varumottagaren.

Eftersom det rör sig om avgifter som CALZADOSSILVIO aldrig själv tillämpar ska det anges att dessa alltid är de avgifter som erbjuds av företagen utifrån försändelsens adress och vikt, och att CALZADOSSILVIO alltid i förväg, i bekräftelsen av köpansökan, meddelar AVTALSPARTEN den totala kostnaden för både produkten och fraktkostnaderna.

Dessa priser är vägledande, eftersom transportpriset varierar beroende på paketets vikt och volym.

Spanien (fastlandet): Seur 6 euro, från och med en beställning på 50 euro är frakten kostnadsfri.
Spanien (Balearerna): Seur från 9,5 euro.
Spanien (Ceuta och Melilla): Seur från 17,42 euro.
Spanien (Kanarieöarna): Seur från 14,37 euro.
Europa från 16,36 euro, beroende på destinationsland.
Övriga världen från 25,20 euro, beroende på destinationsland.


3.1.2. Betalningssätt.- AVTALSPARTEN ska betala det belopp som motsvarar den avtalade tjänsten genom:

- Banköverföring: genom insättning på kontonummer:
Iber Caja 2085 5218 12 0331879186 - IBAN-kod: ES 64 - BIC-kod: CAZRES2Z
- PayPal
- Postförskottsbetalning (endast tillgänglig i Spanien)
- Betalning via Banco de Sabadells betalterminal, endast tillgänglig på calzadossilvio.com


3.2. Ångerrätt och retur av produkter.- De produkter som erbjuds på www.calzadossilvio.com och www.calzadocomodo.net omfattas av ångerrätt under förutsättning att produkten returneras i samma skick som den levererades och med förpackningen i perfekt skick. Ångerfristen är 14 arbetsdagar från mottagandet av beställningen. Returkostnaderna ska alltid betalas av DEN AVTALSSLUTANDE PARTEN. När varorna har mottagits på vårt lager och deras skick har kontrollerats, återbetalas beloppet enligt de villkor som fastställs i RDL 1/2007, i enlighet med den betalningsmetod som kunden använde, med undantag för kontant betalning, som återbetalas genom banköverföring.

3.3. Garanti för produkterna.
Garantitiden är som standard tre år. Garantin omfattar inte brister som orsakats av vårdslöshet, stötar, felaktig användning eller otillåtna ingrepp, felaktiga installationer etc., och inte heller material som är utslitna genom användning. Under garantitiden förbehåller sig CALZADOSSILVIO rätten att begära att en officiell teknisk serviceverkstad för varumärket kontrollerar problemets ursprung. Om det visar sig att ett fel orsakats av felaktig användning kommer reparationen att debiteras. Vid sådana fel som berättigar till användning av garantin kommer reparation, utbyte av artikeln, prisnedsättning eller återbetalning att väljas, enligt lagstadgade villkor. CALZADOSSILVIO genomför byten eller återbetalningar under förutsättning att:



a) Vår kundtjänst underrättas i förväg: Detta steg är obligatoriskt oavsett orsaken till returen. Du kan göra detta genom att skicka ett e-postmeddelande till ventas@calzadossilvio.com eller ringa oss på telefonnummer 976 483 928. Vi informerar dig om hur du ska gå till väga för att returnera artikeln. Vår telefontid är måndag till fredag från 9:00 till 18:00.


b) Artikeln som ska returneras ska vara korrekt emballerad för returen. Förpackningen ska vara i perfekt skick och alla originaltillbehör och originalinstruktioner ska finnas kvar. 


c) Efter kontrollen och om ovanstående villkor är uppfyllda kommer CALZADOSSILVIO, beroende på omständigheterna, att reparera, byta ut artikeln, sänka priset eller häva avtalet; dessa åtgärder är kostnadsfria för konsumenten och användaren. CALZADOSSILVIO ansvarar för bristande avtalsenlighet som visar sig inom två år från leveransen. Konsumenten eller användaren ska informera säljaren om den bristande avtalsenligheten inom två månader från det att denne fick kännedom om den.


FJÄRDE.- SKYDD AV PERSONUPPGIFTER:
4.1.- Information till användaren om förekomsten av register och begäran om samtycke till automatiserad behandling av uppgifterna: När det gäller personuppgifter som tillhandahålls av ANVÄNDAREN i de formulär som kan finnas på båda webbplatserna följer CALZADOSSILVIO strikt gällande lagstiftning enligt lag 15/1999 om skydd av personuppgifter och övrig tillämplig lagstiftning, och informerar ANVÄNDAREN om att ovannämnda uppgifter kommer att inkluderas i ett register för automatiserad behandling, varvid ANVÄNDAREN lämnar sitt samtycke till denna behandling genom att godkänna dessa allmänna villkor.

4.2.- Ändamålet med uppgifterna: CALZADOSSILVIO samlar in och behandlar vissa personuppgifter som ANVÄNDAREN frivilligt fyller i i formuläret, i syfte att kunna besvara informationsförfrågningar som kan göras, hantera genomförda köp samt skicka kommersiella erbjudanden till alla som är intresserade av produkterna. Under alla omständigheter är de uppgifter som CALZADOSSILVIO samlar in och behandlar endast de grundläggande uppgifter som krävs för de ändamål som anges ovan.

4.3.- Obligatorisk registrering av uppgifter: Fält som är markerade med en asterisk* i de befintliga formulären kräver ett obligatoriskt svar. Om de inte fylls i blir följden att det inte går att genomföra köp eller begära den information som behövs.

4.4.- Rätt till tillgång, rättelse, radering och invändning: ANVÄNDAREN som anger sina personuppgifter i de olika registreringsformulären har full rätt att när som helst utöva sin rätt till tillgång, rättelse, radering och invändning genom att begära detta hos protecciondedatos@calzadossilvio.com eller per post till Silvio S.L., C/ Royo nº 5 y 7, Zaragoza 50006.

4.5.- Personuppgiftsansvarig.- Personuppgiftsansvarig är Silvio SL, C/ Royo 5 y 7, Zaragoza med skatteregistreringsnummer CIF B50347004. CALZADOSSILVIO har vederbörligen registrerat sitt register hos dataskyddsmyndigheten, och det kan konsulteras på www.agenciaprotecciondatos.org.

4.6.- Överlåtelse av uppgifter.- CALZADOSSILVIO informerar ANVÄNDAREN om att ingen form av överföring av uppgifter till tredje part kommer att ske. De enda meddelanden om uppgifter som kan göras är de som är logiska för själva ändamålet med vilket de infördes, till exempel till transportföretag för att leverera produkterna till bostaden, således ett meddelande som följer av den frivilligt accepterade rättsliga relationen.

4.7.- Säkerhet.- CALZADOSSILVIO garanterar absolut konfidentialitet och integritet för de insamlade personuppgifterna och har därför vidtagit grundläggande säkerhetsåtgärder för att förhindra ändring, förlust, behandling eller obehörig åtkomst och därigenom garantera deras integritet och säkerhet. CALZADOSSILVIO ansvarar under inga omständigheter för incidenter som kan uppstå kring personuppgifterna när de antingen beror på en attack eller obehörig åtkomst till systemen på ett sådant sätt att det är omöjligt att upptäcka detta genom de införda säkerhetsåtgärderna, eller när det beror på bristande aktsamhet från ANVÄNDARENS sida beträffande förvaring och skydd av sina åtkomstuppgifter eller sina egna personuppgifter.

4.8. Uppgifternas riktighet.- ANVÄNDAREN ansvarar för riktigheten i sina uppgifter och förbinder sig att inte ange falska uppgifter samt att ändra dem om det skulle vara nödvändigt, antingen genom att begära det direkt på ventas@calzadossilvio.com eller genom att gå till det privata området där de kan ändras.

FEMTE - COOKIES
För att använda vår webbplats krävs användning av cookies. Cookies används för att den virtuella varukorgen ska fungera korrekt. Om du vill kan du konfigurera din webbläsare så att du får ett meddelande på skärmen när cookies tas emot och förhindra att cookies installeras på din hårddisk. Se instruktionerna och handböckerna för din webbläsare för mer information.

Användning av COOKIES

Vår webbplats använder cookies för att förbättra navigeringen, få fram statistiska uppgifter om besöken, för att webbplatsen ska fungera korrekt samt tredjepartscookies.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som installeras på den enhet från vilken vår webbplats besöks och som automatiskt tillhandahåller information till oss. Cookies kan under inga omständigheter betraktas som ett datorvirus. De skadar inte datorn och gör inte på något sätt dess funktion långsammare. Du kan när som helst radera våra cookies eller avvisa dem genom att konfigurera din webbläsare.

Cookies kopplas endast till webbläsaren på en viss dator (en anonym användare) och tillhandahåller inte i sig användarens för- och efternamn. Tack vare cookies kan CALZADOSSILVIO känna igen registrerade användares webbläsare efter att de har registrerat sig första gången, utan att de behöver registrera sig vid varje besök för att få tillgång till områden och tjänster som uteslutande är reserverade för dem. Våra "cookies" används för att identifiera en användarsession ("sessionscookies") och/eller en dator ("tillfälliga cookies") och tillhandahåller inte i sig användarens namn eller några andra personuppgifter. De cookies som används kan inte läsa cookie-filer som skapats av andra leverantörer. Användaren kan konfigurera sin webbläsare så att ett meddelande visas på skärmen när cookies tas emot och förhindra att cookies installeras på hårddisken. Se instruktionerna och handböckerna för din webbläsare för mer information.

CALZADOSSILVIO använder flera olika typer av cookies på sina webbplatser www.calzadossilvio.com och www.calzadocomodo.net:

Cookies för webbanalys från tredje part: Installeras på din dator av tjänsten Google Analytics. Det är statistiska cookies, med vilka vi kan få fram användbara uppgifter för att förbättra vår webbplats. Några insamlade uppgifter är till exempel: antalet mottagna besök, besökens ursprung, de nyckelord som använts för att hitta oss eller de tider då flest besökare är på webbplatsen. Du kan få mer information om Googles Analytics sekretesspolicy genom att besöka följande länk:
Googles Analytics cookiepolicy
Du kan konfigurera din webbläsare så att du inte tar emot dessa cookies, varvid de kommer att avvisas. I annat fall förstår vi att vi har ditt samtycke till installationen av dem.

Sociala cookies.- Sociala cookies är nödvändiga för externa sociala nätverk (Facebook, Google, Twitter, …). Deras funktion är att kontrollera interaktionen med sociala widgetar på sidan.

Egna cookies, som genereras av vår webbplats, för olika funktioner:

Autentiseringscookies: Används för att känna igen registrerade användare som har ”loggat in” på vår webbplats. Med dessa cookies kan du få åtkomst till webbplatsens begränsade områden. Om du avvisar eller raderar dessa cookies kommer åtkomstuppgifterna till vår webbplats inte att fungera korrekt.

Cookies för gränssnittsanpassning: Används för att underlätta navigeringen på vår webbplats. De gör det möjligt att automatiskt komma ihåg vissa grafiska aspekter av vår webbplats. Om du avvisar eller raderar dessa cookies kommer navigeringen på vår webbplats inte att fungera lika enkelt.

Webbanalyscookies: Det är statistiska cookies som gör det möjligt för oss att få fram användbara uppgifter för att förbättra vår webbplats. Några exempel på insamlade uppgifter är: antalet besök, besökens ursprung, de nyckelord som använts för att hitta oss eller de tider då flest besökare kommer

Om du har frågor om vår policy för användning av cookies kan du kontakta oss på följande e-postadress: webmaster@calzadossilvio.com

Så här raderar du cookies

Du kan radera installerade cookies från din webbläsare. Cookies installeras för varje webbläsare och därför måste du radera dem från den webbläsare som användes för att gå till vår webbplats.

Här hittar du information om hur du gör i de vanligaste webbläsarna:

Mer information om användningen av cookies finns i följande dokumentation

Guide om användningen av cookies från Spaniens dataskyddsmyndighet.

SJÄTTE.- ANSVAR:
5.1.- ÄGAREN ansvarar under inga omständigheter för:
5.1.1.- Fel och incidenter som kan uppstå i kommunikation, radering eller ofullständiga överföringar, så att det inte garanteras att webbplatsens tjänster är konstant tillgängliga
5.1.2.- Uppkomsten av någon form av skada som ANVÄNDARE eller tredje part kan orsaka på webbplatsen.


5.2.- ÄGAREN förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande stänga av åtkomsten, antingen permanent eller tillfälligt, tills det säkerställts vem som faktiskt ansvarar för de skador som kan uppstå. ÄGAREN kommer även att samarbeta med och underrätta behörig myndighet om dessa incidenter så snart ÄGAREN har fått säker kännedom om att de orsakade skadorna utgör någon form av olaglig verksamhet.

SJUNDE.- UPPHOVSRÄTT OCH VARUMÄRKE.-
CALZADOSSILVIO är ett registrerat varumärke. Det är förbjudet att på något sätt använda CALZADOSSILVIO:s varumärke utan tillstånd, vilket omfattar både namnet och logotypen, såvida inte uttryckligt samtycke från CALZADOSSILVIO föreligger. Alla rättigheter förbehålls. Dessutom är CALZADOSSILVIO:s webbplats – dess eget innehåll, programmering och webbdesign – fullt ut skyddad av upphovsrätten. All reproduktion, överföring, distribution och bearbetning av de nämnda skyddade elementen är uttryckligen förbjuden, såvida inte uttryckligt samtycke från CALZADOSSILVIO föreligger.

ÅTTONDE.- JURISDIKTION OCH TILLÄMPLIG LAG.-
Dessa allmänna villkor regleras av spansk lag. Parterna underkastar sig, efter eget val, för lösning av tvister och med avstående från annan jurisdiktion, domstolarna på användarens hemvistort.

NIONDE.-
Om någon bestämmelse i detta dokument förklaras ogiltig, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla och tolkas med beaktande av parternas vilja och själva syftet med dessa villkor. CALZADOSSILVIO kan avstå från att utöva någon av de rättigheter och befogenheter som tillerkänns i detta dokument, vilket under inga omständigheter innebär att dessa avstås från, såvida inte detta uttryckligen erkänns av CALZADOSSILVIO.

Ändringsdatum 1 - 2 - 2016
® calzadossilvio.com – calzadocomodo.net - Silvio SL. C/ Royo 5 y 7 - 50006 Zaragoza.
Tel.: +34.976 228 807