Conditions de vente

Conditions générales de vente dans les boutiques en ligne de Silvio S.L. (calzadossilvio.com et calzadocomodo.net)

Ce document établit les conditions générales de la relation contractuelle qui vise à la vente de produits de SILVIO SL (ci-après CALZADOSSILVIO) avec siège social à C / Royo 5 et 7 à Saragosse, avec CIF B50347004 et en son nom et représentation M. Alberto Fernández Álvarez avec NIF 29111561R, par des personnes physiques et / ou morales (ci-après CONTRACTANT) qui expriment leur volonté d’acheter les produits et services qui sont trouver sur le site Web www.calzadossilvio.com en demandant via Internet via ce site Web. Ces demandes des utilisateurs constituent les conditions particulières auxquelles ces conditions générales sont associées, que le CONTRACTANT doit nécessairement accepter par voie électronique avant l’achat du produit. Le CONTRACTANT est exposé par le biais du site Web www.calzadossilvio.com ces conditions, de sorte qu’il les lit, imprime, les archive et les accepte, et le CONTRACTANT ne peut pas acheter le produit sans que cette acceptation ait eu lieu. Le CLIENT disposera toujours des présentes conditions générales sur un site visible du web. Le domaine sous lequel CALZADOSSILVIO agit a été dûment notifié au Registre du Commerce de Saragosse avec les données suivantes: Ins. Reg Merc de Zaragoza, Volume 2304, Livre 0, Folio 159, Feuille Z-23188 Incs. 3.

Les présentes conditions générales ainsi que la demande de produits spécifiques faite par le CONTRACTANT -conditions particulières- impliquent la formalisation du contrat de vente entre LE PROPRIÉTAIRE et le CONTRACTANT qui prétend avoir lu, compris et accepté ces conditions.

Pour toute question, vous pouvez contacter Silvio, S.L. dans l’e-mail ventas@calzadossilvio.com ou par téléphone +34 976 483 928. Nos heures de service téléphonique sont de 09h00 à 13h30 et de 17h00 à 20 heures du lundi au vendredi.

FIRST.- Objet et champ d’application.-
Les présentes Conditions Générales de Contrat et d’Utilisation ont pour objet de réglementer la fourniture des informations fournies dans les boutiques en ligne de calzadossilvio.com et www.calzadocomodo.net, ainsi que les transactions commerciales qui surviennent entre calzadossilvio.com, calzadocomodo.net et les utilisateurs du domaine calzadossilvio.com et www.calzadocomodo.net. Tant la navigation dans la boutique en ligne que l’acquisition de l’un des produits qui y sont proposés, impliquent l’acceptation en tant qu’utilisateur, sans réserve d’aucune sorte, de chacune de ces conditions générales de contrat et d’utilisation. calzadossilvio.com peut à tout moment et sans préavis, modifier les présentes conditions générales de contrat et d’utilisation, ainsi que les conditions particulières qui, le cas échéant, sont incluses, en publiant lesdites modifications dans le magasin afin qu’elles puissent être connues des utilisateurs, et en enregistrant la date desdites modifications.

DEUXIÈME.- DROITS ET OBLIGATIONS DU PROPRIÉTAIRE.-
2.1. Livraison du produit.- LE PROPRIÉTAIRE s’engage à livrer le produit en parfait état à l’adresse que le CONTRACTANT indique dans le bon de commande où sont enregistrées les conditions particulières qui rejoignent les présentes conditions générales. LE PROPRIÉTAIRE ne sera pas responsable des erreurs causées dans la livraison lorsque les données saisies par le CONTRACTANT dans le formulaire de commande ne sont pas conformes à la réalité ou ont été omises.

2.2.Responsabilité du PROPRIÉTAIRE.- LE PROPRIÉTAIRE ne sera en aucun cas responsable en ce qui concerne:
2.2.1. Erreurs, retards d’accès par le CONTRACTANT lors de la saisie de ses données dans le bon de commande, lenteur ou impossibilité de réception par les destinataires de la confirmation de commande ou toute anomalie pouvant survenir lorsque ces incidents sont dus à des problèmes de réseau Internet, à des causes d’événement fortuit ou de force majeure. Dans tous les cas, LE PROPRIÉTAIRE s’engage à résoudre les problèmes qui pourraient survenir et à offrir tout le soutien nécessaire à l’ENTREPRENEUR pour parvenir à une solution rapide et satisfaisante de l’incident.
2.2.2. Des erreurs ou dommages produits par une utilisation inefficace et de mauvaise foi du service par le CONTRACTANT.
2.2.3. De la non-opérabilité de l’adresse e-mail fournie par le CONTRACTANT pour l’envoi de la confirmation de commande dans les vingt-quatre heures suivant sa réalisation.

2.3. LE PROPRIÉTAIRE a la responsabilité absolue de la qualité des produits, admettant le retour de ceux-ci tant qu’ils sont défectueux ou ne parviennent pas à l’ENTREPRENEUR en bon état. LE PROPRIÉTAIRE sera responsable, dans ce cas, des dépenses engagées à la suite d’un tel retour à condition que l’ENTREPRENEUR communique ce fait. Le CONTRACTANT, avant de signer la livraison de la commande, doit s’assurer que l’emballage arrive en parfait état, sans coups ni aucun type de détérioration. Il est de l’obligation du CONTRACTANT de refuser la commande si l’emballage est endommagé ou endommagé.

En cas de produit défectueux, LE PROPRIÉTAIRE doit procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour l’ENTREPRENEUR. LE PROPRIÉTAIRE est responsable du défaut de conformité qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Le CONTRACTANT doit informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa prise de connaissance.

La responsabilité du PROPRIÉTAIRE s’il ne respecte pas les dispositions du présent contrat selon les termes des présentes conditions générales sera limitée à l’échange du produit ou au remboursement du montant que, le cas échéant, le CONTRACTANT aurait pu payer et toujours après retour par le CONTRACTANT du produit en question.

TIERS.- DROITS ET OBLIGATIONS DU CONTRACTANT.-
3.1. Paiement.- Le CONTRACTANT s’engage à payer à l’avance le montant du produit effectivement demandé dans le montant et la forme suivants:
3.1.1. Montant.- La rémunération pour le produit effectivement demandé par le CONTRACTANT en fonction du produit demandé sera celle indiquée sur le site Web et celle qui apparaît dans la demande spécifique du CONTRACTANT à tout moment, demandes qui constitueront les conditions particulières de la commande spécifique. CALZADOSSILVIO enverra dans les vingt-quatre heures la confirmation de la commande et de son montant total. Les prix des produits qui apparaissent sur le site apparaissent toujours avec TVA incluse.

En outre, le prix indiqué sur le site Web pour chacun des produits proposés doit être ajouté aux frais d’expédition correspondants.

CALZADOSSILVIO enverra par l’intermédiaire d’un opérateur logistique ou d’une agence de transport avec un prix qui sera indiqué dans la confirmation de commande et avec un délai de livraison de 48/72 heures de jours ouvrables pour les envois nationaux (sauf îles Canaries, Ceuta et Melilla, Europe et le reste du monde).

Les frais de port seront gratuits à partir de 50 euros TVA incluse en Espagne et (sauf îles Baléares, îles Canaries, Ceuta et Melilla, Europe et reste du monde)

Les frais d’expédition vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla et les zones en dehors de l’Union douanière européenne n’incluent pas les frais d’importation (tarifs), qui seront payés en espèces à destination par le destinataire des marchandises.

Comme il s’agit de tarifs qui à aucun moment n’appliquent CALZADOSSILVIO, notez qu’ils seront toujours ceux proposés par les entreprises en vertu de l’adresse et du poids de l’envoi et que CALZADOSSILVIO communiquera le coût global du produit et les frais d’expédition toujours préalablement à l’ENTREPRENEUR dans la confirmation de la demande d’achat.

Ces prix sont indicatifs, puisque le prix du transport varie en fonction du poids et du volume du colis.

Espagne (Péninsule) Seur 6 euros, à partir de 50 euros de commande, livraison gratuite.
Espagne (Îles Baléares) Seur à partir de 9,5 euros.
Espagne (Ceuta et Melilla) Seur à partir de 17,42 euros.
Espagne (Canaries) Seur à partir de 14,37 euros.
Europe à partir de 16,36 euros, selon le pays de destination.
Reste du monde à partir de 25,20 euros, selon le pays de destination.


3.1.2. Modes de paiement.- Le CONTRACTANT doit payer le montant correspondant au service contracté par :

- Virement bancaire: par dépôt dans le numéro de compte:
Iber Caja 2085 5218 12 0331879186 - Morue Iban: ES 64 - Morue Bic: CAZRES2Z
-PayPal
-Contre remboursement (uniquement disponible en Espagne)
-Paiement par POS de Banco de Sabadell, uniquement disponible en calzadossilvio.com


3.2. Rétractation et retour des produits.- Les produits proposés en www.calzadossilvio.com et www.calzadocomodo.net admettre le droit de rétractation tant que le produit est retourné dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été livré et avec l’emballage en parfait état. Le délai de rétractation est de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Les frais de retour seront toujours à la charge de l’ENTREPRENEUR. Une fois la marchandise reçue dans nos entrepôts, et après avoir vérifié l’état de celle-ci, le montant sera remboursé dans les conditions établies dans RDL 1/2007, selon le mode de paiement effectué par le client, sauf paiement en espèces, qui sera remboursé par virement bancaire.

3.3. Garantie du produit.
La période de garantie est, par défaut, de deux ans. La garantie n’inclut pas les défauts causés par la négligence, les coups, une utilisation incorrecte ou des manipulations inappropriées, des installations incorrectes, etc., ou des matériaux usés par l’utilisation. Pendant la durée de la garantie, CALZADOSSILVIO se réserve le droit de demander un service technique officiel de la marque, une vérification de l’origine du problème. En cas de défaut causé par une mauvaise utilisation, la réparation sera facturable. Dans les cas qui justifient l’utilisation de la garantie, la réparation, le remplacement de l’article, la remise ou le retour seront choisis, dans les conditions légalement établies. CALZADOSSILVIO effectuera des modifications ou des retours à condition que:



a) Une communication préalable est donnée à notre Service Client : Cette étape est essentielle quelle que soit la raison du retour. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à ventas@calzadossilvio.com ou en nous appelant par téléphone au 976 483 928 Nous vous indiquerons comment vous pouvez agir pour le retour de l’article. Nos heures de service téléphonique sont de 9h00 .m à 18h00.m du lundi au vendredi.


b) L’article à retourner doit être correctement emballé pour le retour. L’emballage doit être en parfait état et conserver tous ses accessoires et instructions d’origine. 


c) Après la vérification, et si les conditions ci-dessus sont remplies, CALZADOSSILVIO, procédera, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur. CALZADOSSILVIO est responsable du défaut de conformité qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Le consommateur ou l’utilisateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa prise de connaissance.


QUATRIÈME.- PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES :
4.1.- Information à l’utilisateur de l’existence d’un fichier et demande de consentement pour le traitement automatisé des données: En ce qui concerne les données personnelles fournies par l’UTILISATEUR dans les formulaires qui peuvent exister sur les deux sites Web, CALZADOSSILVIO respecte strictement la réglementation en vigueur établie dans la loi 15/1999 sur la protection des données personnelles et toute autre législation qui la développe et informe l’UTILISATEUR que les données susmentionnées seront incluses dans un fichier de traitement automatisé donnant son consentement en acceptant ces conditions général à un tel traitement.

4.2.- Finalité des données : CALZADOSSILVIO collecte et traite certaines données personnelles qui sont librement saisies par l’UTILISATEUR dans le formulaire afin de pouvoir répondre aux demandes d’informations qui peuvent être faites ainsi que de pouvoir gérer les achats qui sont effectués et envoyer des offres commerciales à tous ceux qui s’intéressent à leurs produits. Dans tous les cas, les données collectées et traitées par CALZADOSSILVIO ne sont que les données de base aux fins indiquées ci-dessus.

4.3.- Saisie obligatoire des données: Les champs dans lesquels un astérisque apparaît* dans les formulaires existants sont ceux qui nécessitent une réponse obligatoire et qui, s’ils ne sont pas couverts, il serait impossible d’acheter ou de demander les informations nécessaires.

4.4.- Droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition: L’UTILISATEUR qui saisit ses données personnelles dans les différents formulaires d’inscription aura le plein droit d’exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition à tout moment en le demandant à protecciondedatos@calzadossilvio.com ou par courrier postal à Silvio S.L., C / Royo nº 5 et 7, Zaragoza 50006.

4.5.- Responsable du traitement.- Le responsable du traitement des données est Silvio SL, C / Royo 5 et 7, Saragosse avec CIF B50347004. CALZADOSSILVIO a dûment enregistré son dossier auprès de l’Agence de Protection des Données et peut le consulter à l’adressewww.agenciaprotecciondatos.org.

4.6.- Transfert de données.- CALZADOSSILVIO informe l’UTILISATEUR qu’il n’y aura aucun type de transfert de données à des tiers. Les seules communications des données qui peuvent être faites sont les communications logiques dans le but même avec lequel elles ont été introduites, par exemple aux entreprises de transport pour procéder à la livraison des produits à domicile, communication donc dérivée de la relation juridique librement acceptée.

4.7.- Sécurité.- CALZADOSSILVIO assure la confidentialité et la confidentialité absolues des données personnelles collectées et donc des mesures de sécurité essentielles ont été adoptées pour éviter l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé et ainsi garantir son intégrité et sa sécurité. CALZADOSSILVIO ne sera en aucun cas responsable des incidents qui peuvent survenir autour des données personnelles lorsqu’ils découlent soit d’une attaque ou d’un accès non autorisé aux systèmes d’une manière telle qu’il est impossible de détecter par les mesures de sécurité mises en œuvre ou lorsque cela est dû à un manque de diligence de l’UTILISATEUR concernant la garde et la garde de ses codes d’accès ou de ses propres codes d’accès données personnelles.

4.8. Véracité des données.- L’UTILISATEUR est responsable de la véracité de ses données, s’engageant à ne pas saisir de fausses données et à procéder à leur modification le cas échéant soit en le demandant directement dans ventas@calzadossilvio.com ou en accédant à la zone privée à partir de laquelle ils peuvent être modifiés.

QUINTA - COOKIES
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SIXIÈME.- RESPONSABILITÉ:
5.1.- LE PROPRIÉTAIRE ne sera en aucun cas responsable de:
5.1.1.- Défaillances et incidents pouvant survenir dans les communications, la suppression ou les transmissions incomplètes de sorte qu’il n’est pas garanti que les services du site Web sont constamment opérationnels
5.1.2.- De la production de tout type de dommage que les utilisateurs ou des tiers peuvent causer sur le site Web.


5.2.- LE PROPRIÉTAIRE se réserve le droit de suspendre l’accès sans préavis à sa discrétion et définitivement ou temporairement jusqu’à ce que la responsabilité effective des dommages qui peuvent survenir soit assurée. De même, LE PROPRIÉTAIRE collaborera et informera l’autorité compétente de ces incidents au moment où elle a une connaissance fiable que les dommages causés constituent tout type d’activité illégale.

SEPTIÈME.- DROIT D’AUTEUR ET MARQUE DÉPOSÉE.-
CALZADOSSILVIO est une marque déposée, l’utilisation de la marque CALZADOSSILVIO par tout moyen qui inclut à la fois le nom et le logo est interdite sauf consentement exprès de CALZADOSSILVIO, tous droits sont réservés. En outre, le site Web de CALZADOSSILVIO - le propre contenu, la programmation et la conception du site Web - est entièrement protégé par le droit d’auteur, étant expressément interdit toute reproduction, communication, distribution et transformation des éléments protégés susmentionnés sauf consentement exprès de CALZADOSSILVIO.

HUITIÈME.- JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE.-
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit espagnol. Les parties se soumettent, à leur choix, à la résolution des conflits et à la renonciation à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l’utilisateur.

NEUVIÈME.-
Dans le cas où une clause de ce document serait déclarée nulle et non avenue, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de la volonté des parties et de l’objet même des présentes conditions. CALZADOSSILVIO ne peut exercer aucun des droits et facultés conférés dans ce document, ce qui n’impliquera en aucun cas la renonciation à ceux-ci sauf reconnaissance expresse par CALZADOSSILVIO.

Date modifiée 1 - 2 - 2016
® calzadossilvio.com – calzadocomodo.net - Silvio SL. C/ Royo 5 et 7 - 50006 Saragosse.
Téléphone: +34.976 228 807