Condições de venda

Condições gerais de venda nas lojas online de Silvio S.L. (calzadossilvio.com e calzadocomodo.net)

Este documento estabelece as condições gerais da relação contratual que visa a venda de produtos de SILVIO SL (doravante CALZADOSSILVIO) com sede na C/Royo 5 e 7 em Zaragoza, com CIF B50347004 e em seu nome e representação Sr. Alberto Fernández Álvarez com NIF 29111561R, por pessoas naturais e/ou jurídicas (futuraMENTE CONTRATADAS) que expressam sua vontade de comprar os produtos e serviços que são encontrar no site www.calzadossilvio.com solicitando via internet através desse site. Essas solicitações dos usuários constituem as condições particulares às quais essas condições gerais estão associadas, que o CONTRATANTE deve necessariamente aceitar eletronicamente antes da compra do produto. O CONTRATANTE é exposto através do site www.calzadossilvio.com essas condições, de modo que ele lê, imprime, arquiva e aceita, e o CONTRATANTE não pode comprar o produto sem que essa aceitação tenha ocorrido. O CLIENTE sempre terá essas condições gerais em um site visível da web. O domínio sob o qual o CALZADOSSILVIO atua foi devidamente notificado ao Registro Mercantil de Zaragoza com os seguintes dados: Ins. Reg Merc de Zaragoza, Volume 2304, Livro 0, Folio 159, Folha Z-23188 Incs. 3.

Essas condições gerais, juntamente com o pedido de produtos específicos feitos pelo CONTRATANTE -condições particulares- implicam na formalização do contrato de venda entre o PROPRIETÁRIO e o CONTRATANTE que alega ter lido, entendido e aceitado essas condições.

Para dúvidas, você pode entrar em contato com Silvio, S.L. no ventas@calzadossilvio.com de e-mail ou pelo telefone +34 976 483 928. Nosso horário de atendimento telefônico é das 09:00 às 13:30 horas e das 17:00 às 20 horas de segunda a sexta-feira.

PRIMEIRO.- Objeto e escopo de aplicação.-
O objetivo destas Condições Gerais de Contrato e Uso é regular a prestação das informações fornecidas nas lojas online de calzadossilvio.com e www.calzadocomodo.net, bem como as transações comerciais que surgem entre calzadossilvio.com, calzadocomodo.net e os usuários do domínio calzadossilvio.com e www.calzadocomodo.net. Tanto a navegação na loja online quanto a aquisição de qualquer um dos produtos nele oferecidos, implicam a aceitação como usuário, sem reservas de qualquer tipo, de cada uma dessas condições gerais de contrato e uso. calzadossilvio.com podem, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar essas condições gerais de contratação e uso, bem como as condições particulares que, se for o caso, forem incluídas, publicando essas modificações na loja para que possam ser conhecidas pelos usuários, e sendo registradas a data das referidas modificações.

DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO DONO.
2.1. Entrega do produto.- O PROPRIETÁRIO compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições ao endereço que o CONTRATANTE indica no formulário de pedido onde as condições específicas que aderirem a essas condições gerais são registradas. O PROPRIETÁRIO não será responsável pelos erros causados na entrega quando os dados inseridos pelo CONTRATANTE no formulário de pedido não se adequarem à realidade ou tiverem sido omitidos.

2.2.Responsabilidade do PROPRIETÁRIO.- O PROPRIETÁRIO em nenhum caso será responsável em relação a:
2.2.1. Erros, atrasos no acesso pelo CONTRATANTE ao inserir seus dados no formulário de pedido, lentidão ou impossibilidade de recebimento pelos destinatários da confirmação do pedido ou qualquer anomalia que possa surgir quando esses incidentes forem devido a problemas na rede de Internet, causas de evento fortuito ou força maior. De qualquer forma, o PROPRIETÁRIO compromete-se a resolver os problemas que podem surgir e oferecer todo o suporte necessário ao CONTRATANTE para chegar a uma solução rápida e satisfatória do incidente.
2.2.2. Dos erros ou danos produzidos por um uso ineficiente e de má-fé do serviço pelo CONTRATANTE.
2.2.3. Da não operabilidade do endereço de e-mail fornecido pelo CONTRATANTE para o envio da confirmação do pedido no prazo de 24 horas a partir de quando ela é feita.

2.3. O PROPRIETÁRIO tem absoluta responsabilidade pela qualidade dos produtos, admitindo o retorno do mesmo desde que estejam defeituosos ou não cheguem ao CONTRATANTE em condições corretas. O PROPRIETÁRIO será responsável, neste caso, pelas despesas incorridas em decorrência de tal devolução, desde que o CONTRATANTE comunique esse fato. O CONTRATANTE, antes de assinar a entrega do pedido, deve garantir que a embalagem chegue em perfeitas condições, sem golpes ou qualquer tipo de deterioração. É obrigação do CONTRATANTE recusar a ordem se a embalagem estiver danificada ou danificada.

Em caso de defeito, o PROPRIETÁRIO deve proceder, conforme apropriado, ao reparo, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o CONTRATANTE. O PROPRIETÁRIO é responsável pela falta de conformidade que se manifesta dentro de um prazo de dois anos a partir da entrega. O CONTRATANTE deve informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses após tomar conhecimento dela.

A responsabilidade do PROPRIETÁRIO se não cumprir as disposições deste contrato de acordo com os termos destas condições gerais será limitada à troca do produto ou à restituição do valor que, se for o caso, o CONTRATANTE poderá ter pago e sempre após a devolução pelo CONTRATANTE do produto em questão.

TERCEIRO.- DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO EMPREITEIRO.
3.1. Pagamento.- O CONTRATANTE compromete-se a pagar antecipadamente o valor do produto efetivamente solicitado no seguinte valor e formulário:
3.1.1. Valor.- A remuneração do produto efetivamente solicitado pelo CONTRATANTE dependendo do produto solicitado será a indicada no site e aquela que aparecer na solicitação específica do CONTRATANTE em todos os momentos, solicitações que constituirão as condições particulares da ordem específica. CALZADOSSILVIO enviará no prazo de 24 horas a confirmação do pedido e seu valor total. Os preços dos produtos que aparecem no site sempre aparecem com IVA incluído.

Além disso, o preço mostrado no site para cada um dos produtos oferecidos deve ser adicionado aos custos de envio relevantes.

CALZADOSSILVIO enviará através de um operador logístico ou agência de transporte com um preço que será indicado na confirmação do pedido e com um prazo de entrega de 48/72 horas de dias úteis para embarques nacionais (exceto ilhas canárias, Ceuta e Melilla, Europa e o resto do mundo).

Os custos de envio serão livres de 50 euros de IVA incluídos na Espanha e (exceto Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, Europa e resto do mundo)

Os custos de envio para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e áreas fora da União Aduaneira Europeia não incluem custos de importação (tarifas), que serão pagos em dinheiro no destino pelo destinatário das mercadorias.

Como são taxas que em nenhum momento se aplicam calzadossilvio, note que sempre serão aquelas oferecidas pelas empresas em virtude do endereço e peso do embarque e que calzadosSILVIO comunicarão o custo global tanto do produto quanto dos custos de envio sempre previamente ao CONTRATANTE na confirmação da solicitação de compra.

Esses preços são indicativos, uma vez que o preço do transporte varia dependendo do peso e volume da embalagem.

Espanha (Península) Seur 6 euros, a partir de 50 euros de pedido, frete grátis.
Espanha (Ilhas Baleares) Seur a partir de 9,5 euros.
Espanha (Ceuta e Melilla) Seur a partir de 17,42 euros.
Espanha (Ilhas Canárias) Seur a partir de 14,37 euros.
Europa a partir de 16,36 euros, dependendo do país de destino.
O resto do mundo a partir de 25,20 euros, dependendo do país de destino.


3.1.2. Métodos de pagamento.- O CONTRATANTE deve pagar o valor correspondente ao serviço contratado por:

- Transferência bancária: por depósito na Conta Número:
Iber Caja 2085 5218 12 0331879186 - Bacalhau Iban: ES 64 - Bacalhau Bic: CAZRES2Z
PayPal
-Dinheiro na entrega (Disponível apenas na Espanha)
-Pagamento por PDV do Banco de Sabadell, disponível apenas em calzadossilvio.com


3.2. Retirada e devolução de produtos.- Os produtos oferecidos em www.calzadossilvio.com e www.calzadocomodo.net admitir direito de retirada desde que o produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi entregue e com a embalagem em perfeitas condições. O prazo para sacar é de 14 dias úteis a partir do recebimento do pedido. Os custos de envio de devolução serão sempre suportados pelo CONTRATANTE. Uma vez recebida a mercadoria em nossos armazéns, e após verificar o status do mesmo, o valor será reembolsado nos termos estabelecidos na RDL 1/2007, de acordo com o método de pagamento feito pelo cliente, exceto o pagamento em dinheiro, que será reembolsado por transferência bancária.

3.3. Garantia do produto.
O período de garantia é, por padrão, de dois anos. A garantia não inclui deficiências causadas por negligência, golpes, uso incorreto ou manipulações inadequadas, instalações incorretas, etc., ou materiais que são desgastados pelo uso. Durante o período de garantia, a CALZADOSSILVIO reserva-se o direito de solicitar um serviço técnico oficial da marca, uma verificação da origem do problema. Em caso de defeito causado por uso indevido, o reparo será cobrado. Nesses incidentes que justifiquem o uso da garantia, será escolhida a reparação, a substituição do artigo, o desconto ou o retorno, nos termos legalmente estabelecidos. CALZADOSSILVIO fará alterações ou devoluções desde que:



a) Comunicação prévia é dada ao nosso Atendimento ao Cliente: Este passo é essencial seja qual for o motivo do retorno. Você pode fazer isso enviando-nos um e-mail para ventas@calzadossilvio.com ou ligando para 976 483 928 Vamos dizer como você pode agir para a devolução do item. Nosso horário de atendimento telefônico é das 9:.m 00 às 18:00.m. de segunda a sexta-feira.


b) O item a ser devolvido deve estar devidamente embalado para devolução. A embalagem deve estar em perfeitas condições e manter todos os seus acessórios e instruções de origem. 


c) Após a verificação, e se as condições acima forem atendidas, CALZADOSSILVIO, prosseguirá, conforme apropriado, para o reparo, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e usuário. CALZADOSSILVIO é responsável pela falta de conformidade que se manifesta dentro de um período de dois anos após a entrega. O consumidor ou usuário deve informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses após tomar conhecimento dele.


QUARTA.- PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS:
4.1.- Informações ao usuário sobre a existência de um arquivo e solicitação de consentimento para o processamento automatizado de dados: Em relação aos dados pessoais fornecidos pelo USUÁRIO nos formulários que possam existir em ambos os sites, CALZADOSSILVIO cumpre rigorosamente as normas vigentes estabelecidas na Lei 15/1999 sobre a Proteção de Dados Pessoais e outras legislações que os desenvolvam e informa ao USUÁRIO que os dados acima mencionados serão incluídos em um arquivo de processamento automatizado dando ao USUÁRIO o consentimento, aceitando essas condições geral para tal tratamento.

4.2.- Finalidade dos dados: CalZADOSSILVIO coleta e processa determinados dados pessoais que são livremente inseridos pelo USUÁRIO no formulário, a fim de poder responder às solicitações de informações que possam ser feitas, bem como poder gerenciar as compras que são feitas e enviar ofertas comerciais a todos os interessados em seus produtos. De qualquer forma, os dados coletados e processados pela CALZADOSSILVIO são apenas os básicos para os propósitos acima indicados.

4.3.- Entrada obrigatória de dados: Os campos em que um asterisco aparece* nos formulários existentes são aqueles que requerem uma resposta obrigatória e se não forem cobertos a consequência seria impossível comprar ou solicitar as informações necessárias.

4.4.- Direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição: O USUÁRIO que inserção de seus dados pessoais nos diferentes formulários de cadastro terá o direito total de exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição a qualquer momento solicitando-os a protecciondedatos@calzadossilvio.com ou por correio postal a Silvio S.L., C/Royo nº 5 e 7, Zaragoza 50006.

4.5.- Responsável pelo tratamento.- O responsável pelo processamento dos dados é Silvio SL, C/Royo 5 e 7, Zaragoza com CIF B50347004. CALZADOSSILVIO registrou devidamente seu arquivo junto à Agência de Proteção de Dados e pode consultá-lo emwww.agenciaprotecciondatos.org.

4.6.- Transferência de dados.- CALZADOSSILVIO informa ao USUÁRIO que não haverá nenhum tipo de transferência de dados para terceiros. As únicas comunicações dos dados que podem ser feitas são as lógicas para a própria finalidade com que foram introduzidas, por exemplo, as empresas de transporte para proceder à entrega dos produtos em casa, comunicação, portanto derivada da relação jurídica livremente aceita.

4.7.- Segurança.- CALZADOSSILVIO garante a absoluta confidencialidade e privacidade dos dados pessoais coletados e, portanto, medidas essenciais de segurança foram adotadas para evitar alterações, perdas, tratamento ou acesso não autorizado e, assim, garantir sua integridade e segurança. CALZADOSSILVIO não será responsável em qualquer caso pelos incidentes que possam surgir em torno dos dados pessoais quando eles derivam de um ataque ou acesso não autorizado aos sistemas de tal forma que é impossível detectar pelas medidas de segurança implementadas ou quando é devido à falta de diligência do USUÁRIO em relação ao guarda e custódia de seus códigos de acesso ou seus próprios dados pessoais.

4.8. Veracidade dos dados.- O USUÁRIO é responsável pela veracidade de seus dados, comprometendo-se a não inserir dados falsos e a proceder a modificá-los, se necessário, solicitando-os diretamente em ventas@calzadossilvio.com ou acessando a área privada da qual eles podem ser modificados.

QUINTA - COOKIES
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SEXTA.- RESPONSABILIDADE:
5.1.- O PROPRIETÁRIO em nenhum caso será responsável por:
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7.- DIREITOS AUTORAIS E MARCAS REGISTRADAS.
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OITAVA.
Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. As partes submetem, a seu critério, a resolução de conflitos e renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais e tribunais do domicílio do usuário.

NONO.
Caso qualquer cláusula deste documento seja declarada nula, as demais cláusulas permanecerão em vigor e serão interpretadas levando-se em conta a vontade das partes e o próprio propósito dessas condições. CalzadosSILVIO não pode exercer nenhum dos direitos e faculdades conferidos neste documento, o que não implicará em qualquer caso a renúncia deles, a menos que expressamente reconhecido pela CALZADOSSILVIO.

Data Modificada 1 - 2 - 2016
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Telefone: +34.976 228 807