Garantia dos produtos vendidos
Sem prejuízo da garantia comercial que SILVIO, S.L. pode oferecer. aos seus clientes, se você adquirir os produtos como consumidor e usuário, SILVIO, S.L. será responsável pelas falhas de conformidade com o contrato dos produtos que se manifestam dentro do prazo de Dois anos. contar a partir da entrega do mesmo. Na garantia não inclui deficiências causadas por negligência, golpes, uso inadequado ou manipulações inadequadas, instalações incorretas, etc., ou materiais que são usados pelo uso. Durante o período de garantia, Silvio, S.L. reserva-se o direito de solicitar a partir de um serviço técnico oficial da marca, uma verificação da origem do problema. Em caso de defeito causado por uso indevido, o reparo será cobrado. Nesses incidentes que justifiquem o uso da garantia, será escolhida a reparação, a substituição do artigo, a redução ou a devolução, nos termos legalmente estabelecidos. www.calzadossilvio.com fará alterações ou devoluções desde que:
- A comunicação prévia é dada ao nosso Atendimento ao Cliente: Este passo é essencial seja qual for a razão do retorno. Você pode fazer isso enviando-nos um e-mail para ventas@calzadossilvio.com ou ligando para 976 483 928 Vamos dizer como você pode agir para a devolução do item. Nosso horário de atendimento telefônico é das 9:.m 00 às 18:00.m. de segunda a sexta-feira.
- O item a ser devolvido deve estar devidamente embalado para devolução. A embalagem deve estar em perfeitas condições e manter todos os seus acessórios e instruções de origem.
Os fornecedores que fornecem calçados para Silvio, S.L. utilizam materiais naturais na fabricação de seus produtos, da mais alta qualidade, para que os pequenos desvios que devido às características naturais dos produtos (como pequenas nuances de cor ou textura) possam concordar com o aparecimento dos produtos na web, não deve ser entendido como falta de conformidade para fins de aplicação da garantia legal.
Após a verificação, e se as condições acima forem atendidas, Silvio S.L. prosseguirá, conforme apropriado, para o reparo, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e usuário. Silvio, S.L. responde à falta de conformidade que se manifesta dentro de um período de dois anos após a entrega. O consumidor ou usuário deve informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses após tomar conhecimento dele.