Garantie der verkauften Produkte
Unbeschadet der kommerziellen Garantie, die SILVIO, S.L. anbieten kann. an seine Kunden, wenn Sie die Produkte als Verbraucher und Benutzer erwerben, haftet SILVIO, S.L. für die Vertragsmängel der Produkte, die sich innerhalb der Frist von Zwei Jahre von der Lieferung derselben zu zählen. In der Garantie nicht umfasst Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Schläge, unsachgemäße Verwendung oder unsachgemäße Manipulationen, falsche Installationen usw. oder Materialien, die durch den Gebrauch getragen werden, verursacht wurden. Während der Garantiezeit behält sich Silvio, S.l. das Recht vor, von einem offiziellen technischen Dienst der Marke eine Überprüfung der Ursache des Problems zu verlangen. Im Falle eines Defekts, der durch Missbrauch verursacht wird, ist die Reparatur abrechenbar. In den Fällen, die die Inanspruchnahme der Garantie rechtfertigen, wird die Reparatur, der Ersatz des Artikels, die Minderung oder die Rückgabe unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen gewählt. www.calzadossilvio.com werden Änderungen vornehmen oder zurückgeben, sofern:
- Unserem Kundenservice wird vorab mitgeteilt: Dieser Schritt ist unabhängig vom Grund für die Rückgabe unerlässlich. Sie können dies tun, indem Sie uns eine E-Mail an ventas@calzadossilvio.com senden oder uns telefonisch unter 976 483 928 anrufen. Unsere telefonischen Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 9:00.m bis 18:00 Uhr .m. von 9:00 bis 18:00 Uhr.
- Der zurückzusendende Artikel muss für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt sein. Die Verpackung muss in einwandfreiem Zustand sein und alle Zubehörteile und Herkunftsanweisungen enthalten.
Die Lieferanten, die Schuhe an Silvio, S.L. liefern, verwenden bei der Herstellung ihrer Produkte natürliche Materialien von höchster Qualität, so dass die kleinen Abweichungen, die aufgrund der natürlichen Eigenschaften der Produkte (wie kleine Nuancen von Farbe oder Textur) in Bezug auf das Aussehen der Produkte auf der Bahn übereinstimmen können, ist nicht als Vertragswidrigkeit für die Zwecke der Anwendung der gesetzlichen Garantie zu verstehen.
Nach der Überprüfung und wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird Silvio S.L. gegebenenfalls die Reparatur, den Ersatz, die Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags durchführen, Verfahren, die für den Verbraucher und den Benutzer kostenlos sind. Silvio, S.L. reagiert auf die Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Lieferung manifestiert. Der Verbraucher oder Verwender muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Kenntniserlangung über die Vertragswidrigkeit informieren.