Rücksendungen oder Widerrufsrecht von Produkten
Sie haben das Recht, das/die bei uns gekaufte(n) Produkt(e) innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Begründung zurückzunehmen oder zurückzugeben. Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz der Waren erlangt haben.
Aus Geld-zurück-Garantie:
- Wenn das Produkt nach der Lieferung eine Verschlechterung erleidet, die durch äußere Ereignisse, Unfälle oder die Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung verursacht wird.
- Wenn das Produkt durch Installation oder falsche Konfiguration des Zubehörs durch den Kunden beschädigt wird.
- Wenn es sich um ein maßgeschneidertes oder kundenspezifisches Produkt handelt.
- Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand und mit dem gesamten Originalinhalt ist.
- Wenn die Verpackung nicht geschützt wurde, damit wir sie in einwandfreiem Zustand erhalten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wir empfehlen Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren, um Ihnen dabei zu helfen.
Silvio SL
c/Royo Urieta, 5 und 7 – 50006 Zaragoza
Fax: 976 225 883
ventas@calzadossilvio.com
Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie zusammen mit der Kaufrechnung erhalten haben, obwohl seine Verwendung nicht obligatorisch ist. Sie haben auch die Möglichkeit, das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung über unsere ventas@calzadossilvio.com E-Mail auszufüllen und elektronisch zu senden. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Sie unverzüglich auf dem gleichen Wege über den Eingang des Widerrufs informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts durch Sie vor Ablauf der entsprechenden Frist abgeschickt wird.
Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines Rücktritts Ihrerseits werden wir Alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden, zurückerstatten.
Vorgehensweise
Um eine Rücksendung zu bearbeiten, müssen Sie uns zuvor unter 976 483 928 oder per E-Mail unter ventas@calzadossilvio.com kontaktieren. Sie haben 14 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs der Bestellung Zeit.
-Sie können das Widerrufsformular ausfüllen, das Sie zusammen mit der Kaufrechnung erhalten
-Laden Sie das PDF herunter, das Sie hier finden, füllen Sie es aus und senden Sie es per E-Mail oder per Post
Bereiten Sie die Rücksendung mit einer geeigneten Verpackung vor, die die zurückzusendenden Produkte schützt (Box, Beutel usw.).
Wir erinnern Sie daran, dass sich die Artikel, die zurückgegeben werden, in demselben Zustand befinden müssen, in dem sie gesendet wurden.
Dann erhalten sie die Bestätigung der besagten Rückkehr, so dass sie neben die Waren auf die Weise zu versenden, die der Kunde für am besten geeignet hält, wobei zu berücksichtigen ist, dass diese Kosten vom Kunden getragen werden. (Der günstigste Weg, um das Paket zu uns zu bringen, ist von Ihrer nächsten Postfiliale.)
Die Rückerstattung wird zurückgehalten, bis Sie die Ware erhalten und den Zustand überprüft haben.
Sobald die Ware in unseren Lagern eingegangen ist und nach Überprüfung des Status derselben, wird der Betrag gemäß den in RDL 1/2007 festgelegten Bedingungen gemäß der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode zurückerstattet, mit Ausnahme der Zahlung in bar, die per Banküberweisung zurückerstattet wird.
Produkte ändern
Um eine Änderung für eine andere Größe oder ein anderes Modell zu bearbeiten, müssen Sie uns zuvor unter 976 483 928 oder per E-Mail an ventas@calzadossilvio.com kontaktieren, vergessen Sie nicht, die Größe oder das Modell anzugeben, das Sie ändern möchten.
Bereiten Sie die Änderung mit einer geeigneten Verpackung vor, die die zu ändernden Produkte (Box, Beutel usw.) schützt. Wir erinnern Sie daran, dass sich die umzutauschenden Artikel in demselben Zustand befinden müssen, in dem sie gesendet wurden, und unbenutzt.
Sie haben 14 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs der Bestellung Zeit, um eine Änderung zu beantragen. Sie müssen sie auf eigene Faust versenden, zum Beispiel Correos. Nach Erhalt werden wir mit der vollständigen Rückerstattung des Produkts fortfahren und müssen erneut eine Bestellung aufgeben.
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