Garantie van de verkochte producten

Onverminderd de commerciële garantie die SILVIO, S.L. kan bieden. aan haar klanten, als u de producten als consument en gebruiker verwerft, is SILVIO, S.L. aansprakelijk voor de fouten van overeenstemming met het contract van de producten die zich manifesteren binnen de periode van Twee jaar om te tellen vanaf de levering van hetzelfde. In de garantie omvat geen tekortkomingen veroorzaakt door nalatigheid, slagen, onjuist gebruik of onjuiste manipulaties, onjuiste installaties, enz., Of materialen die door gebruik worden gedragen. Tijdens de garantieperiode behoudt Silvio, S.l. zich het recht voor om van een officiële technische dienst van het merk een verificatie van de oorsprong van het probleem te vragen. In geval van een defect veroorzaakt door verkeerd gebruik, zal de reparatie factureerbaar zijn. In die gevallen die het gebruik van de garantie rechtvaardigen, zal worden gekozen voor de reparatie, vervanging van het artikel, vermindering of retour, in de wettelijk vastgestelde voorwaarden. www.calzadossilvio.com zal wijzigingen of retouren aanbrengen op voorwaarde dat:

  • Voorafgaande communicatie wordt gegeven aan onze klantenservice: Deze stap is essentieel, ongeacht de reden voor de terugkeer. U kunt dit doen door ons een e-mail te sturen naar ventas@calzadossilvio.com of door ons telefonisch te bellen op 976 483 928 Wij vertellen u hoe u kunt handelen voor het retourneren van het artikel. Onze telefonische openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9.m 00 tot 18:00 uur.m.
  • Het te retourneren artikel moet goed verpakt zijn voor retournering. De verpakking moet in perfecte staat zijn en alle accessoires en instructies van herkomst behouden.

De leveranciers die schoeisel leveren aan Silvio, S.L. gebruiken natuurlijke materialen bij de vervaardiging van hun producten, van de hoogste kwaliteit, zodat de kleine afwijkingen die vanwege de natuurlijke kenmerken van de producten (zoals kleine nuances van kleur of textuur) kunnen overeenkomen met betrekking tot het uiterlijk van de producten op het web, wordt niet begrepen als een gebrek aan overeenstemming voor de toepassing van de wettelijke garantie.

Na de verificatie, en als aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan, zal Silvio S.L. in voorkomend geval overgaan tot de reparatie, vervanging, prijsvermindering of beëindiging van het contract, procedures die gratis zijn voor de consument en gebruiker. Silvio, S.L. reageert op het gebrek aan overeenstemming dat zich manifesteert binnen een periode van twee jaar na levering. De consument of gebruiker moet de verkoper binnen twee maanden na kennisname van het gebrek aan overeenstemming op de hoogte stellen.