Garanzia dei prodotti venduti
Fatta salva la garanzia commerciale che SILVIO, S.L. può offrire. ai propri clienti, se si acquistano i prodotti come consumatore e utente, SILVIO, S.L. sarà responsabile per i difetti di conformità al contratto dei prodotti che si manifestano entro il periodo di Due anni per contare dalla consegna dello stesso. In garanzia non include carenze causate da negligenza, colpi, uso improprio o manipolazioni improprie, installazioni errate, ecc., O materiali usurati dall'uso. Durante il periodo di garanzia, Silvio, S.l. si riserva il diritto di richiedere a un servizio tecnico ufficiale del marchio, una verifica dell'origine del problema. In caso di difetto causato da un uso improprio, la riparazione sarà fatturabile. In quegli incidenti che giustificano l'uso della garanzia, verrà scelta la riparazione, la sostituzione dell'articolo, la riduzione o la restituzione, nei termini stabiliti dalla legge. www.calzadossilvio.com effettuerà modifiche o resi a condizione che:
- La comunicazione preventiva viene data al nostro Servizio Clienti: Questo passaggio è essenziale qualunque sia il motivo del reso. Puoi farlo inviandoci un'e-mail a ventas@calzadossilvio.com o chiamandoci telefonicamente al 976 483 928 Ti diremo come puoi agire per la restituzione dell'articolo. Il nostro orario di servizio telefonico è dalle 9:.m 00 alle 18:00.m dal lunedì al venerdì.
- L'articolo da restituire deve essere adeguatamente imballato per la restituzione. L'imballaggio deve essere in perfette condizioni e conservare tutti i suoi accessori e le istruzioni di origine.
I fornitori che forniscono calzature a Silvio, S.L. utilizzano materiali naturali nella fabbricazione dei loro prodotti, di altissima qualità, in modo che le piccole deviazioni dovute alle caratteristiche naturali dei prodotti (come piccole sfumature di colore o consistenza) possano concordare rispetto all'aspetto dei prodotti sul web, non devono essere intesi come difetto di conformità ai fini dell'applicazione della garanzia legale.
Dopo la verifica, e se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, Silvio S.L. procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e l'utente. Silvio, S.L. risponde al difetto di conformità che si manifesta entro un periodo di due anni dalla consegna. Il consumatore o l'utente deve informare il venditore del difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui ne è venuto a conoscenza.